Garanzia legale
I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.
Per i beni nuovi la garanzia legale ha una durata di due anni dalla data di consegna e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro tale periodo.
La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, negligenza, installazione non corretta, modifiche non autorizzate, urti o incidenti, normale usura oppure utilizzo del prodotto diverso da quello per il quale è stato progettato.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto senza spese, mediante riparazione o sostituzione, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Qualora tali rimedi siano impossibili, eccessivamente onerosi, non vengano effettuati entro un termine ragionevole o ricorrano le altre condizioni previste dalla legge, il consumatore può avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Qualsiasi eventuale garanzia commerciale offerta da Magnetics™ Pickups si aggiunge alla garanzia legale e non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Per gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale non si applica la disciplina della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo. A tali rapporti si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente e le eventuali condizioni di garanzia commerciale specificamente indicate.
Restituzione di prodotti per riparazione o verifica
Per restituire un prodotto da sottoporre a verifica o riparazione è necessario contattare preventivamente i nostri uffici al numero +39 348 2246436, dal lunedì al sabato dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:30, oppure inviare una richiesta all'indirizzo info@magneticspickups.com.
Il prodotto deve essere adeguatamente imballato in modo da evitare danni durante il trasporto e deve essere restituito completo delle parti e degli accessori necessari alla verifica del problema segnalato. L'utilizzo dell'imballaggio originale è consigliato, quando disponibile, ma non costituisce una condizione per l'esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia legale.
Qualora venga accertato un difetto coperto dalla garanzia legale, il ripristino della conformità del prodotto avverrà senza spese per il consumatore, comprese le spese necessarie alla restituzione e riconsegna del prodotto nei casi previsti dalla legge.
Per prodotti non coperti da garanzia o per interventi non riconducibili a un difetto di conformità, eventuali costi di trasporto, verifica e riparazione saranno comunicati al cliente prima dell'esecuzione dell'intervento.
Le modalità di spedizione saranno comunicate al momento dell'autorizzazione al rientro.
Diritto di recesso
Il consumatore che acquista prodotti a distanza tramite questo sito ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore, oppure un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Nel caso di più prodotti acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, oppure un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicare a Magnetics™ Pickups, prima della scadenza del termine previsto, la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile.
La comunicazione può essere inviata tramite email all'indirizzo info@magneticspickups.com oppure utilizzando gli altri recapiti indicati sul sito.
La comunicazione dovrebbe contenere le informazioni necessarie a identificare il cliente e l'acquisto, tra cui:
- nome e cognome del cliente;
- numero dell'ordine o del documento di acquisto;
- descrizione dei prodotti interessati;
- una dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Il consumatore non è tenuto a indicare il motivo del recesso.
Restituzione dei prodotti a seguito del recesso
Dopo aver comunicato la volontà di recedere dal contratto, il consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
Il termine è rispettato se il consumatore spedisce i prodotti prima della scadenza dei 14 giorni.
Salvo diverso accordo, il costo diretto della restituzione dei prodotti è a carico del consumatore.
I prodotti devono essere adeguatamente imballati e restituiti completi delle parti e degli accessori originariamente forniti.
Il consumatore può manipolare e verificare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, analogamente a quanto potrebbe fare in un normale punto vendita.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
L'apertura o la mancanza dell'imballaggio originale non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso. Tuttavia, eventuali danni, alterazioni o diminuzioni di valore causati da una manipolazione eccedente quanto necessario per verificare il prodotto potranno comportare una corrispondente riduzione dell'importo rimborsato nei limiti consentiti dalla legge.
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Magnetics™ Pickups rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese della consegna standard originariamente sostenute, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione della decisione di recedere.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del consumatore, di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e senza costi aggiuntivi a suo carico.
Magnetics™ Pickups potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza si applica esclusivamente ai consumatori e non agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui, quando applicabili:
- la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- gli altri beni e servizi per i quali la normativa vigente esclude espressamente il diritto di recesso.
In particolare, pickup, componenti o altri prodotti realizzati o modificati sulla base di specifiche tecniche espressamente richieste dal cliente, quando costituiscano beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati ai sensi della normativa vigente, possono essere esclusi dal diritto di recesso.
L'esclusione del diritto di recesso per un prodotto realizzato su misura o personalizzato non limita in alcun modo i diritti del cliente qualora il prodotto presenti un difetto di conformità, sia difettoso oppure non corrisponda alle caratteristiche espressamente concordate al momento dell'ordine.